Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardan en fabricar mi pieza?
Nuestras piezas se fabrican bajo pedido. El tiempo estimado de producción y despacho es de 15 días hábiles desde la confirmación del pago.
¿Puedo personalizar el color y el tejido?
Sí. Personalizamos color de estructura y tipo de tejido (mimbre sintético, cordón náutico, entre otros) según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp para ver las combinaciones disponibles para tu espacio.
¿Qué garantía tienen las piezas?
Un (1) año de garantía legal por defectos de fabricación, conforme a la Ley 1480 de 2011. Ver Política de Garantías y Devoluciones para el detalle completo.
¿Puedo devolver mi pedido?
Tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega para compras en línea, excepto piezas fabricadas o personalizadas según tus especificaciones (Art. 47, Ley 1480 de 2011).
¿Qué medios de pago aceptan?
Pago seguro con tarjeta a través de ePayco directamente en el checkout de la tienda. Si prefieres coordinar otro medio, escríbenos por WhatsApp.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos despachos nacionales a zonas urbanas. Ver Política de Envío para cobertura y tiempos de tránsito.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +57 320 453 6916 o al correo geometricocontacto@gmail.com.
